Aperfeiçoamento Profissional em Comunicação e Imagem Pessoal
Explanar sobre a importância e os principais aspectos da comunicação para a melhoria das relações interpessoais.
O CURSO
Explanar sobre a importância e os principais aspectos da comunicação para a melhoria das relações interpessoais.
O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER
- Atendimento telefônico: o que é, funções,
benefícios, estilos, erros mais comuns;
Atendimento ao cliente: a imagem da empresa é você, habilidades verbais e vocais, fidelizando o cliente, tipos de cliente,
atendendo o cliente nervoso;
Auxílio na elaboração de um procedimento de atendimento;
Marketing pessoal: construa um produto chamado Você, construa seu marketing pessoal, venda sua imagem;
Ética profissional: identificação de função, etiqueta profissional;
Relacionamento, administração do tempo, agenda e reuniões;
Formas de comunicação: palavra, olhar, mímica, tato, postura;
Argumentação: quando utilizar, técnicas, situações.
POR QUE O SENAI É A MELHOR ESCOLHA?
- Mais possibilidades de conquistar um emprego
ou uma promoção
- Infraestrutura com laboratórios equipados e com materiais para aprendizado inclusos
- É rápido conquistar
um diploma de qualidade
- As empresas confiam em quem faz Senai
- Professores com grande experiência no mercado
-
Aulas teóricas e práticas. Aqui você aprende fazendo
- Descontos para quem trabalha na indústria
REQUISITOS PARA COMEÇAR
- Ensino Fundamental Incompleto
- Comprovante de Residência
- CPF do Aluno
- RG do
Aluno
**Pré-matrícula e/ou matrícula sujeita a análise de crédito, no ato da sua efetivação.