Aperfeiçoamento Profissional em Prevenção e Administração de Conflitos
Prover os participantes com técnicas e conhecimentos que os levem à criação e à manutenção de um clima organizacional ético e produtivo. Trabalhar com relacionamento em equipes; relacionamento interpessoal e comunicação assertiva.
O CURSO
O curso Aperfeiçoamento Profissional em Prevenção e Administração
de Conflitos busca refletir sobre as relações interpessoais no trabalho e como elas implicam no dia a dia
das organizações. Além disso, serão apresentados conceitos e estratégias de mediação
e conciliação, focando especialmente em técnicas e ferramentas de mediação.
O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER
- Gestão de Conflitos – uma influência
no clima organizacional
- Nove fatores importantes ao administrar conflitos
- Relacionamento interpessoal
- As cinco formas de administrar conflitos
- Seis comportamentos difíceis de lidar no trabalho
- Reflexão sobre gestão da mudança
- Gestão de pessoas no complexo mundo
dos relacionamentos
**Pré-matrícula e/ou matrícula sujeita a análise de crédito, no ato da sua efetivação.
***É obrigatória a apresentação dos documentos originais para autenticação das cópias. Se preferir, o candidato poderá trazer as cópias autenticadas em cartório.