Aperfeiçoamento Profissional em Gestão dos Serviços de Manutenção


Propiciar o desenvolvimento de capacidades técnicas, sociais, organizativas e metodológicas relativas à gestão dos serviços de manutenção.

A PROFISSÃO

Propiciar o desenvolvimento de capacidades técnicas, sociais, organizativas e metodológicas relativas à gestão dos serviços de manutenção.


O CURSO

Curso rápido que tem o objetivo de ampliar, atualizar ou complementar competências profissionais, decorrentes de inovações tecnológicas e dos novos processos de produção e de gestão demandados pela indústria.


OPORTUNIDADES DE TRABALHO

Diversas indústrias.


O QUE VOCÊ IRÁ APRENDER

- Planejamento
- Metas
- Função
- Estratégias de implementação do planejamento
- Ferramentas de avaliação das metas
- Cronograma de atividades
- Função
- Estrutura
- Etapas
- Elaboração do cronograma
- Estratégias de implementação
- Ferramentas de avaliação de atividades
- Programa de manutenção
- Função
- Estrutura
- Etapas
- Recursos
- Elaboração da programação
- Estratégias de implementação
- Ferramentas de avaliação
- Recursos humanos
- Perfil profissional
- Atribuição de atividades
- Critérios de desempenho
- Avaliação de desempenho
- Desenvolvimento profissional de pessoas
- Orientação técnica e profissional de equipes
- Formação de equipes
- Relatório técnico de análise crítica
- Gestão de recursos humanos
- Técnicas para condução de reuniões
- Coordenação de equipes técnicas
- Recursos materiais
- Especificação técnica
- Aplicação
- Disponibilidade
- Alocação
- Quantificação
- Distribuição
- Controle da qualidade dos serviços
- Tipos de processos de manutenção
- Características operacionais dos processos
- Controle das metas e padrões de qualidade
- Ferramentas da qualidade
- Monitoramento dos parâmetros especificados pelo fabricante
- Análise de relatórios da qualidade
- Documentos de registro do controle da qualidade
- Falhas nos serviços de manutenção: tipos, características, correlação com padrões do fabricante, ferramentas de registro, análise de resultados, monitoramento de falhas, retrabalho
- Controle da produtividade na manutenção: tipos, características operacionais dos processos, serviços e produtos, padrões de produtividade
- Ferramentas da qualidade: Análise de relatórios das metas da produtividade
- Processo de melhoria contínua
- Documentos de registro do controle da produtividade
- Controle de custos: tipos, características operacionais dos processos, serviços e produtos
- Recursos humanos
- Recursos materiais
- Análise quantitativa e qualitativa dos custos
- Normas e procedimentos da qualidade da empresa
- Ferramentas da qualidade
- Softwares específicos
- Documentos de registro
- Melhoria de processos
- Tipos de processos de manutenção
- Características operacionais dos processos
- Metodologia de análise e solução de problemas
- Documentos de avaliação de processos
- Avaliação de reparos
- Tipos de processos de manutenção
- Normas técnicas de qualidade
- Procedimentos da qualidade da empresa
- Normas de testes dos sistemas automotivos
- Procedimentos de ensaios funcionais
- Análise dos parâmetros de teste
- Cobertura de garantias: tipos, componentes, serviços, normas legais, procedimentos da empresa, procedimentos do fabricante, orçamentos, condições de uso, controle da garantia da empresa, prazos, softwares de registro
- Indicadores da qualidade e satisfação do cliente
- Indicadores da qualidade
- Normas da qualidade da empresa
- Procedimentos da qualidade da empresa
- Metodologia de análise
- Processo de melhoria contínua
- Documentos de avaliação dos serviços
- Administração de recursos humanos
- Recrutamento e seleção
- Treinamento e desenvolvimento
- Avaliação de desempenho
- Princípios das relações humanas
- Relacionamentos internos e externos na organização
- Absenteísmo
- Legislação trabalhista
- Administração de recursos materiais
- Qualidade
- Quantidade
- Logística
- Especificação
- Organização
- Departamentalização
- Liderança: tipos, estilos, características, controle de equipes
- Técnicas de negociação.


POR QUE O SENAI É A MELHOR ESCOLHA?

- Mais possibilidades de conquistar um emprego ou uma promoção
- Infraestrutura com laboratórios equipados e com materiais para aprendizado inclusos
- É rápido conquistar um diploma de qualidade
- As empresas confiam em quem faz Senai
- Professores com grande experiência no mercado
- Aulas teóricas e práticas. Aqui você aprende fazendo
- Descontos para quem trabalha na indústria


REQUISITOS PARA COMEÇAR

- Ensino Médio cursando
- Comprovante de Residência
- CPF do Aluno
- RG do Aluno


*O Sistema Fiep reserva-se o direito de cancelar as turmas caso não haja número mínimo de inscritos ou em caso de força maior.
**Pré-matrícula e/ou matrícula sujeita a análise de crédito, no ato da sua efetivação.
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